現(xiàn)象：

       該震旦復印機ADC286機器為新交機器，客戶加裝了HID卡機，要實現(xiàn)打印刷卡取件，設置完ID打印后，打印時機器上面有數(shù)據(jù)發(fā)出，數(shù)據(jù)燈會閃一下客戶拿卡去刷發(fā)現(xiàn)沒有任務，到作業(yè)列表中查看任務發(fā)現(xiàn) 發(fā)過去的任務被刪除，錯誤詳情為登陸錯誤。

       分析：

       1.取消認證打印正常。
       2.開啟普通部門 認證打印，同樣出現(xiàn)錯誤。
       3.使用ID打印但開啟未經認證打印可以出紙。

       經過幾個嘗試發(fā)現(xiàn)為機器本身問題，因為此機器有更換過SSD電路板，懷疑可能是由于更換SSD導致內部參數(shù)錯誤，嘗試了對機器錯了總清、更新固件均沒用,因為是認證打印時才會跳錯,所以問題一定出現(xiàn)在認證上面。

       對策：

       在機器端查找沒有發(fā)現(xiàn)異常,進IE到用戶認證下面查找發(fā)現(xiàn)有一項打印簡易認證設置,此機器為禁用,嘗試改為允許ID打印正常,其他認證均OK,嘗試重新改為禁用故障重現(xiàn),所以總結問題在打印簡易認證上面

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